Términos y Condiciones

Bienvenido/a a MegaplusTV. Al acceder y usar este servicio, aceptas cumplir estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, por favor no uses el servicio.

1. Información general

1.1. MegaplusTV ofrece servicios de IPTV, incluyendo canales en vivo, contenido bajo demanda (VOD), eventos PPV, canales HD/FHD/4K, radio, música, etc.

1.2. El servicio se ofrece sin contrato de permanencia (a menos que se especifique lo contrario en un plan particular).

1.3. El uso del servicio está sujeto a estos Términos y Condiciones, así como a la Política de Privacidad de la empresa.

2. Usuarios y cuenta

2.1. Para usar el servicio puede que necesites una cuenta. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu usuario y contraseña.

2.2. Existen distintos planes (una pantalla / varias pantallas). Dependiendo del plan que contrates, podrás usar el servicio en más de un dispositivo al mismo tiempo.

2.3. No debes compartir tu cuenta con terceros si el plan contratado lo prohíbe, ni permitir su uso en violación de estos términos.

3. Pruebas/demo

3.1. Se puede ofrecer una versión de prueba (“demo”) de varias horas sin compromiso alguno.

3.2. Durante la demo, algunas funciones podrían estar limitadas o sujetas a condiciones distintas a las del servicio completo.

4. Uso autorizado, restricciones

4.1. Solo aceptas usar el servicio para uso personal o familiar, no comercial, a menos que tengas un acuerdo distinto.

4.2. No debes:

Redistribuir, revender o copiar contenido sin autorización.
Usar el servicio de forma que viole leyes locales o derechos de terceros.
Intentar interferir con el funcionamiento del servicio (hacking, ingeniería inversa, etc).

5. Propiedad intelectual

5.1. Todo contenido, marcas, imágenes, logos, software, etc., provisto por MegaplusTV está protegido por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual.

5.2. No obtienes derechos sobre este contenido salvo para usarlo conforme a lo permitido aquí.

6. Tarifas y pagos

6.1. Los precios de los planes se mostrarán claramente en la web en el momento de comprar.

6.2. Los pagos se aceptan mediante los métodos indicados (por ejemplo tarjetas de crédito/débito vía PayPal).

6.3. Para planes con varios dispositivos, el precio puede variar según la capacidad de pantallas y características del plan.

6.4. No habrá reembolsos en ciertos casos, salvo que la ley aplicable o política de la empresa lo exija.

7. Calidad del servicio y limitaciones

7.1. Para obtener buena calidad de imagen, se recomienda una conexión a internet estable (mínimo ~5 Mbps; superior para HD/FHD/4K).

7.2. Aunque se hace el mejor esfuerzo para que el servicio esté disponible 24/7, podría haber interrupciones por mantenimiento, fallos técnicos, congestión de red u otros factores fuera del control de la empresa.

8. Soporte al cliente

8.1. Puedes contactar vía WhatsApp o los medios especificados en la web para reportar problemas.

8.2. Se procurará resolver incidencias tan rápido como sea posible, pero no se garantiza un tiempo específico de respuesta en todos los casos.

9. Responsabilidades y exención de responsabilidad

9.1. MegaplusTV no será responsable por pérdidas indirectas, lucro cesante, daños emergentes o cualquier perjuicio que resulte del uso o imposibilidad de uso del servicio salvo lo que exijan las leyes aplicables.

9.2. No se garantiza que todo el contenido esté siempre libre de errores, interrupciones o demoras.

10. Modificaciones

10.1. MegaplusTV se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas mediante actualización en la web.

10.2. El uso continuado del servicio después de la publicación de los cambios implica que aceptas los Términos revisados.

11. Ley aplicable y jurisdicción

11.1. Estos Términos y Condiciones se regirán de acuerdo con las leyes del país donde la empresa tenga su sede, o la ley que se indique en el contrato.

11.2. Para la resolución de conflictos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes del lugar que se haya fijado en el servicio.